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Comunicazione consapevole: comunicare per creare relazioni positive

Sia che parliamo di relazioni personali, sociali o di lavoro, la comunicazione è un punto cardine del modo che abbiamo di porci rispetto agli altri e mostrarci per ciò che siamo. Quando “comunichiamo”, mettiamo a comune il nostro pensiero con quello altrui ed è pertanto fondamentale capire cosa diciamo e come lo diciamo, cosa mettiamo in pratica nella comunicazione e nelle relazioni. Questo si traduce in consapevolezza e in efficacia espressiva. In questo corso partiremo dallo studio e dalla scoperta del nostro stile comunicativo per poi passare alla conoscenza dell’altro e dei migliori approcci da tenere in base alle diverse situazioni che ci troveremo ad affrontare. Parleremo di “trappole delle verità”, di “scoprire le bugie” , di “Elevator Picht” e di molto altro ma, soprattutto, ci eserciteremo perché solamente la pratica abbinata alla riflessione porta all’apprendimento e al cambiamento.

Cosa imparerai

  • A conoscere il tuo stile comunicativo
  • A conoscere e mettere in pratica le regole della comunicazione efficace e consapevole
  • A valutare l’interlocutore ed il contesto
  • A creare una comunicazione congruente e convincente
  • A creare buone relazioni
  • A riconoscere e accogliere le emozioni tue e dell’interlocutore
  • A gestire le comunicazioni difficile, le obiezioni e rispondere alle critiche
  • A migliorare la tua comunicazione intrapersonale
Emanuela Spernazzati

HOST

Emanuela Spernazzati

Emanuela Spernazzati “lavora ai due lati della scrivania di un Responsabile Risorse Umane”, infatti aiuta sia chi vuole vivere meglio, cambiare o creare da zero il proprio lavoro, sia chi il lavoro lo offre, ovvero i Recruiter e, più in generale, le aziende.

Ma da piccola voleva essere Julie, la Direttrice di Crociera di Love Boat. In un certo senso c’è riuscita dato che accompagna i suoi clienti nel raggiungimento degli obiettivi personali e professionali che si sono prefissati.

È consulente di Carriera, HR Manager e formatore in area Ricerca e Selezione, Comunicazione e Linkedin. È Career and Business Coach, Counselor specializzata in Analisi Transazionale, Agile HR Professional e Linkedin Top Voice Lavoro.

Si definisce un’equilibrista che cammina senza rete di salvataggio sul filo che separa i Recruiter dai Candidati ma che, secondo lei, dovrebbe unirli.
Il suo sogno? Che non si parli più di bilanciamento tra vita e lavoro ma che quest’ultimo possa diventare uno spazio degno di essere chiamato vita nel quale esprimersi.
Emanuela ha anche un superpotere: sorride sempre, anche al lavoro.

Moduli del corso

1* incontro: Quando parli, comunichi?
  • Cosa vuol dire Comunicare
  • Perché comunicare
  • Comunicare bene
  • Comunicazione e relazione (AI)
  • Assiomi della comunicazione in pratica

Esercizi

  1. Autovalutazione dello stile comunicativo
  2. Analisi si una buona e una cattiva comunicazione

Guadagno della sessione: prendere coscienza del proprio stile comunicativo
Compito: osservare episodi di buona e cattiva comunicazione

2* incontro: Comunicare per creare Relazioni positive
  • Come la comunicazione crea relazione
  • Non esistono problemi di comunicazione, esistono solo problemi di relazione (E.Berne)
  • Circolo virtuoso e circolo vizioso
  • La trappola della verità

Esercizi

  1. Autovalutazione della capacità di ascolto
  2. Quanti anni ha?
  3. Immagini bifocali
  4. Fatti e opinioni

Guadagno della sessione: prendere coscienza del proprio stile relazionale
Compito: osservare episodi di buona e cattiva relazione

3* incontro: Comunicare oltre le parole
  • Messaggio razionale e messaggio relazionale
  • Effetto Pigmalione, Profezia che si autoavvera
  • Il linguaggio del corpo
  • Prossemica fisica ed emotiva
  • Scoprire le bugie

Esercizi

  1. Autoanalisi del proprio linguaggio del corpo
  2. Riconoscere i messaggi non verbali

Guadagno della sessione: prendere coscienza della propria comunicazione non verbale
Compito: osservare la comunicazione non verbale propria e altrui

4* incontro: gestire i conflitti
  • Errori in comunicazione: giudizio, attribuzioni, lettura del pensiero, inferenza
  • Riconoscere e correggere gli errori di comunicazione
  • Come nascono i conflitti
  • Gestione del conflitto
  • Gestione creativa del conflitto

Esercizi

  1. Giochiamo con i film
  2. Che tipo di persona è Mario?
  3. Cosa c’è dietro al conflitto?

Guadagno della sessione: prendere coscienza delle dinamiche che innescano un conflitto
Compito: osservare episodi di conflitto o mancato conflitto

5* incontro: gestire le emozioni per dare buoni feedback
  • Emozioni buone e cattive
  • Intelligenza emotiva e dintorni
  • Le emozioni nel public speaking
  • Gestire conversazioni difficili
  • L’arte di dare buoni feedback

Esercizi

  1. La ruota delle emozioni
  2. Come fai a dirglielo?

Guadagno della sessione: prendere coscienza delle proprie emozioni
Compito: allenarsi a riconoscere e gestire le emozioni

6* incontro: presentare la tua idea
  • L’Elevator Pitch
  • Precisione linguistica, linguaggio ipnotico, creare immagini con le parole
  • Parole e fantasia
  • Parole per i 5 sensi
  • Obiettivi di una comunicazione
  • Comunicare in maniera congruente e convincente
  • Gestire le emozioni in pubblico
  • Gestire il pubblico

Esercizi

  1. Il tuo elevetor pitch
  2. Come reagiresti?

Guadagno della sessione: comprendere come strutturare messaggi efficaci
Compito: allenarsi a riconoscere e strutturare messaggi efficaci

7* incontro: gestire feedback negativi, obiezioni e critiche
  • Costruire un buon feedback
  • Decodificare un feedback
  • Comprendere e superare un’obiezione
  • Gli universali della trasformazione
  • Il senso delle critiche

Esercizi

  1. Come glielo diresti?
  2. Smontiamo l’obiezione

Guadagno della sessione: imparare a gestire conversazioni difficili
Compito: allenarsi ad osservare e gestire conversazioni difficili

8* incontro: come parli quando ti parli?
  • Motivazione e automotivazione
  • Il dialogo interno come autonarrazione
  • Tra i fatti e le azioni c’è il pensiero

Esercizio

  1. Rivela il tuo dialogo interiore
  2. Cambiare la narrazione per cambiare vita

Guadagno della sessione: prendere coscienza del proprio dialogo interno
Compito: osservare il proprio dialogo interno e modificarlo all’occorrenza

I posti disponibili a questo corso sono attualmente esauriti.

Non preoccuparti: inserisci la tua email e ti avviseremo quando potrai iscriverti.

  • Durata
    16 ore
  • Quando
    NUOVE DATE IN ARRIVO
  • Tematiche
    Comunicazione consapevole, Gestione delle relazioni
  • Livello
    Livello 1
  • Posti disponibili
    Massimo 15
  • Prezzo
    480,00 

Posti esauriti

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FAQ

Come funzionano i corsi Nenet?

Le lezioni sono in streaming con cadenza settimanale, collegandosi alla piattaforma Nenet-Chum (le credenziali di accesso verranno fornite via mail prima della partenza del corso).

In ogni “Chum” troverete video pillole lasciate dal docente, dispense da leggere e scaricare, e molto altro.

Sarà presente anche un forum dove potrete parlare delle lezioni e di tutto quello che avrete voglia di condividere con gli altri ospiti.

Quali requisiti tecnici servono per partecipare?

Lavoriamo online, quindi basta un collegamento a internet e un account Google.

E se perdo una lezione?

Nessun problema! La lezione verrà registrata e caricata in aula dal giorno successivo.

Cosa succede alla fine del corso?

Ci troviamo a Bologna per un Workshop immersivo in presenza dove avremo modo di conoscerci e dove potrai incontrare e lavorare anche altri host e partner di NeNet, in una giornata all’insegna della condivisione e della comunità. L’attesto di frequenza verrà inviato online.