Alcune conversazioni cambiano le relazioni. Saper dare feedback, affrontare confronti difficili e comunicare in modo assertivo è una competenza chiave per lavorare (e vivere) meglio. Questo percorso ti aiuterà a gestire questi momenti con più lucidità, coraggio e intelligenza relazionale.
Cosa imparerai:
- Come dare e ricevere feedback in modo costruttivo.
- Come prepararti a una conversazione difficile.
- Come comunicare in modo chiaro, empatico e assertivo.
- Come gestire l’emotività senza evitare il confronto.
- Come trasformare potenziali conflitti in opportunità di crescita.
- Come sviluppare l’ascolto attivo nelle situazioni di tensione.
A chi è rivolto: Manager, team leader, professionisti e chiunque voglia migliorare la propria comunicazione nei momenti più delicati. Particolarmente utile per chi gestisce persone, collabora in team eterogenei o affronta regolarmente situazioni di negoziazione e mediazione.
Il valore aggiunto: Un approccio pratico che combina strumenti di psicologia della comunicazione, intelligenza emotiva e leadership situazionale. Acquisirai non solo tecniche, ma una vera mentalità che ti permetterà di affrontare con fiducia le conversazioni più sfidanti, trasformandole in opportunità di connessione autentica e sviluppo professionale reciproco.